构建企业级AI知识大脑，联蔚在制造业数字化转型中的新实战
在很多制造企业中，知识往往以文档、图纸、邮件甚至口述的方式存在。这些信息分散在不同的系统和人手中，查找起来费时费力，尤其当遇到设备故障、工艺调整等问题时，工程师常常需要翻阅大量资料才能找到答案。
- 有没有一种方式，能让这些“沉睡”的知识主动“说话”？
- 有没有一种工具，能帮助新人快速上手，提升团队协作效率？
近日，联蔚数科旗下子公司「联蔚盘云」签约某全球500强制造企业，为其打造了一套基于RAG的大模型知识库系统。通过将研发、生产、质量检测等环节的数据进行整合与处理，我们帮助企业构建了一个真正“听得懂人话”的知识助手。
在测试阶段，系统对员工提问的回答准确率已超过90%，展现出良好的实用性和稳定性。
项目目标：让知识真正为业务服务
此次合作，联蔚帮助客户解决以下几类问题：
文档资料繁杂，查找信息耗时长；
关键经验依赖个人记忆，难传承；
非结构化数据（如图片、视频）无法有效利用；
新员工培训周期长，上手慢；
我们基于RAG，我们助力客户将研发、生产、质量检测等方面数据进行测试、处理，从中挖掘有益信息进行梳理整合，最终实现了，
隐性知识显性化，海量信息有序管理；
新员工能够快速了解公司业务和相关流程；
员工内部研发效率与决策水平的大幅提升；
联蔚企业智能知识库系统架构
核心能力解析：不止于问答
1、能听懂 “话” 的小助手
我们没有停留在传统的关键词搜索层面，而是构建了一个支持自然语言交互的知识系统。员工无需输入复杂指令，只需像聊天一样提问即可获取所需信息。
例如：
l 根据历史型号XXXX产品的FMEA打分情况，提供该产品系列未来的FMEA评分趋势预测
l 依据XXX电子元器件的质检标准，分析本批次产品中的具体质量问题及其缺陷分类。
2、多模态数据处理，释放非结构化价值
系统支持文本、表格、图谱等多种格式的快速向量化处理，并建立高精度索引。覆盖设备参数、工艺流程、质量记录等多个模块，实现了，
超80%的文档自动识别与训练
支持实时更新，确保知识新鲜可用
检索速度更快，结果更精准（支持秒级响应）
3、不仅回答问题，还能辅助决策
借助智能关联机制，系统不仅能给出当前问题的答案，还能结合历史数据和实时反馈，预判潜在风险并提供建议。
例如：查询设备故障原因的同时，系统还会提示预计维修时间及可能影响的其他工序，帮助团队提前做好准备。
安全合规，是信任的前提
在工业领域，信息安全至关重要。为此，我们在系统设计中严格遵循国家相关标准，确保数据安全与合规使用：
提供分级脱敏、权限管理与审计追踪功能
全链路加密保护（HTTPS/TLS），防止外部攻击或数据泄露
内置敏感词过滤机制，避免不当内容输出
初步成效：效率提升看得见！
自系统上线以来，客户反馈积极，具体表现为：
问答准确率达90%以上
PFMEA评分与鱼骨图输出效率由月级提升至秒级，实现质量分析的实时化与自动化
员工查找信息平均时间减少70%
知识复用率明显提高
内部协作更顺畅，知识沉淀更高效
未来，联蔚将持续深耕智能制造场景，打造智能制造领域的标杆实践，赋能更多制造企业实现数字化转型。
联蔚数科
联蔚数科2000年成立，以“产品+咨询+服务”的全方位解决方案，推动客户企业业务创新与增长。
公司总部位于上海，在南京、北京、广州、沈阳均设有研发和服务机构，汇聚1200+专业技术人才，并自主研发具有知识产权的产品，依托技术、产品创新和服务，成为推动客户企业业务创新与增长的信赖伙伴。
联蔚盘云
为客户提供基于自主研发基础上的FinOps 云成本优化（订阅制）、AI 大模型，平台工程全生命周期管理、信息安全- 等保、云安、AI 安全、合规咨询、MSP- 云迁移、云运维、云灾备一站式服务。连续多年获得 Gartner 等市场权威机构认可，是微软、阿里云和 AWS 等公有云头部合作伙伴。
如您也有类似需求，欢迎与我们联系，一起探讨适合您的解决方案。
