世界知名巧克力集团经销商服务中心解决方案

客户简介

来自意大利的全球第三大巧克力制造商， 拥有一系列优质创新的产品， 旗下多个产品更是享誉全球的著名品牌

客户需求

通过建设经销商一站式服务平台，提升客户服务经销商客户的水平，实现业务的在线化和可视化，提升客户对生意运作服务的满意度，及时响应客户的生意诉求

业务痛点

1. 经销商订单完全依赖于与销售的电话沟通

2. 订单缺少全流程自动化及可视化，经销商体验差

3. 缺少对热门产品的库存管理，造成缺货

4. 经销商渠道费用提报完全依赖于线下及邮件往来
   

价值收益

1. 电商式的订单服务，提升了经销商的下单体验

2. 订单流程自动化及可视化，可实时追踪订单履约情况

3. 引入库存配额，降低库存风险

4. 市场费用在线提报文件，在线审批，提高协同效率