企业级AI知识大脑，让知识真正为业务服务

客户简介

瑞士跨国电气自动化制造巨头，由瑞典、瑞士老牌企业合并而成。主营电气化、传动、工控、工业机器人等高端装备，配套数字化解决方案与运维服务，广泛服务新能源、制造、电力等领域，在华建有完备产销研体系。

需求痛点

• 文档资料繁杂，查找信息耗时长；

• 关键经验依赖个人记忆，难传承；

• 非结构化数据（如图片、视频）无法有效利用；

• 新员工培训周期长，上手慢。

案例方案

联蔚企业智能知识库系统架构

• 能听懂“话”的小助手：构建一个支持自然语言交互的知识系统，员工无需输入复杂指令，只需像聊天一样提问即可获取所需信息。

• 多模态数据处理，释放非结构化价值：支持文本、表格、图谱等多种格式的快速向量化处理，并建立高精度索引，覆盖设备参数、工艺流程、质量记录等多个模块，实现了超80%的文档自动识别与训练；支持实时更新，确保知识新鲜可用；检索速度更快，结果更精准（支持秒级响应）。

• 能回答问题，还能辅助决策：借助智能关联机制，系统不仅能给出当前问题的答案，还能结合历史数据和实时反馈，预判潜在风险并提供建议。

项目价值

• 问答准确率达90%以上；

• PFMEA评分与鱼骨图输出效率由月级提升至秒级，实现质量分析的实时化与自动化；

• 员工查找信息平均时间减少70%； 

• 知识复用率明显提高；

• 内部协作更顺畅，知识沉淀更高效。